Cihazınızın hər mərhələdə qayğısına qalırıq — diaqnostikadan təmirə qədər. Orijinal ehtiyat hissələrindən və peşəkar avadanlıqlardan istifadə edirik. Görülən işlərə zəmanət təqdim edirik.
Ətraflı məlumat almaq üçün cihazın və ya xidmətin üzərinə klikləyin.
iPhone
Diaqnostika aparır, xarici elementləri cihazı açmadan təmizləyir və nasaz komponentləri dəyişdiririk. Məlumatları köhnə cihazdan yenisinə köçürür, iOS-u yeniləyir və ya yenidən quraşdırırıq. Xidmətin icra müddəti xidmət növündən, cihazın vəziyyətindən və faylların həcmindən asılıdır.
Təmirə başlamazdan əvvəl servis mərkəzinin mühəndisləri diaqnostika aparacaq: nasazlığın səbəbini müəyyən edəcək, həll təklif edəcək və dərhal təmirin qiymətini və müddətini bildirəcəklər.
✔ Orijinal ehtiyat hissələri. ✔ Dəyişdirilmiş ehtiyat hissəsi üçün 90 gün zəmanət. ✔ İşlər başlamazdan əvvəl qiymət və müddətin razılaşdırılması. ✔ Aydın diaqnostika və təmir prosesi. ✔ Servisə gəlməzdən əvvəl mütəxəssisə sual vermək imkanı.
Cihazınızın hansı mərhələdə olduğunu hər zaman biləcəksiniz.
Diaqnostika
Mühəndislər cihazı peşəkar avadanlıqla yoxlayır, hətta gizli nasazlıqları belə aşkar etmək üçün.
Razılaşdırma
Təmirin müddətini və qiymətini sizinlə razılaşdırırıq.
Təmir
Nasazlığı aradan qaldırırıq və hazır olması barədə sizə məlumat veririk.
Cihazın təhvil verilməsi
Təmir edilmiş cihazı görülən işə zəmanətlə təhvil alırsınız.
Servis mərkəzinə ziyarətə hazırlaşın
01 | Məlumatların ehtiyat nüsxəsini yaradın. Bunu həm özünüz, həm də mağazamızda və ya servis mərkəzində edə bilərsiniz. 02 | iOS cihazında “iPhone-u tap” funksiyasını və ya MacBook və ya iMac-də “Mac-ı tap” funksiyasını deaktiv edin. 03 | Sökün cihazdan çexolu, həmçinin plyonkanı və ya qoruyucu şüşəni çıxarın. 04 | Nasazlıqla əlaqəli ola biləcək aksesuarları özünüzlə gətirin. Əgər zəmanət üzrə müraciət edirsinizsə, alış qəbzini və zəmanət talonunu özünüzlə gətirin.
Müştərinin şəxsi məlumatları olan cihazlar şəxsi məlumatların qorunması məqsədilə qəbul edilmir.
Rəqəmsal məsləhət almaq üçün bizə messencerlərdə yazın. Azərbaycan üzrə rəsmi Apple servis mərkəzinin yeni təkliflərindən xəbərdar olmaq üçün profillərimizə abunə olun.
Suallarınız qaldı? Burada cavabları tapa bilərsiniz.
Servis mərkəzinin əməkdaşları blokdan çıxarmağa giriş imkanına malik deyillər – bu, Apple siyasətidir.
Siz Apple dəstəyinə özünüz müraciət etməlisiniz:
1. Başqa bir cihazda «Apple Support» tətbiqini yükləyin 2. Regionu dəyişin 3. Keçid edin: Xidmətlər > iCloud > Parollar və təhlükəsizlik > Təhlükəsizlik problemləri > Telefonla dəstək 4. Telefon nömrəsini daxil edin və zəng sifariş edin
Dəstək iş günləri saat 10:00-dan 19:00-dək işləyir.
Siz Apple dəstək xidmətinə müstəqil şəkildə müraciət etməlisiniz.
Bunun üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin:
1. «Apple Support» tətbiqini yükləyin 2. Tətbiqdə regionu dəyişin 3. Keçid edin: Xidmətlər > iCloud > Parollar və təhlükəsizlik > Telefonla dəstək 4. Apple dəstəyindən zəng sifariş edin
Dəstək iş günləri saat 10:00-dan 19:00-dək fəaliyyət göstərir.
Bu halda yeganə həll — məlumatların tam silinməsi ilə rəsmi servis mərkəzində sistemin yenidən qurulmasıdır.
Təmirə başlamazdan əvvəl Apple ID şifrəsini bildiyinizdən əmin olun. Əks halda, yenidən qurulmadan sonra cihazdan istifadə məhdudlaşdırıla bilər.
1. Cihazı söndürün və heç bir halda istifadə etməyin. 2. Cihazı cibdə daşımayın – onu qutuya və paketə yerləşdirin. 3. Mümkün qədər tez servis mərkəzinə müraciət edin: bu vəziyyət təcili xidmət tələb edir.
• Əksər cihazlar – orta hesabla 14 günə qədər • MacBook – 30 günə qədər
Bütün ehtiyat hissələri birbaşa Apple-ın rəsmi kanalı vasitəsilə tədarük olunur. Sifariş, çatdırılma və idxal prosedurları ilkin planlaşdırılandan daha çox vaxt apara bilər. Lakin siz 90 günlük zəmanətlə orijinal ehtiyat hissələri əldə edəcəksiniz.
Bəli, təxmini çatdırılma müddəti — 30 iş gününə qədərdir. Sifarişi rəsmi servis mərkəzində rəsmiləşdirmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
Sizə Mac üçün servis xidməti lazımdır.
Servis mərkəzimiz ödənişli təmizlik xidmətləri təqdim edir: • Korpusun çirklərdən təmizlənməsi (klaviatura qaldırılmadan) – 25 AZN • Daxildə tozun təmizlənməsi (termopasta dəyişdirilmədən) – 50 AZN • Kompleks təmizlik və termopasta dəyişimi ilə – 80 AZN
Apple Inc. əsas məhsulları üçün zəmanət müddəti — 12 ay; Klaviaturalar, siçanlar, kabellər, adapterlər, keçidlər, enerji blokları, batareyalar, akkumulyatorlar, чехол və çantalar üçün zəmanət müddəti — 90 təqvim günü; Apple Inc. və «ASBC» MMC zəmanət xidməti üçün təqdim edilən cihazlarda məlumatların və quraşdırılmış proqram təminatının qorunmasına görə məsuliyyət daşımır; Alıcı uyğun əlavə avadanlığı özü quraşdıra bilər, lakin onun düzgün quraşdırılması, istifadəsi və nəticələrinə görə tam məsuliyyət daşıyır; Proqram təminatının yenidən qurulması və bərpası zəmanət xidmətinə daxil deyil Zəmanət cihazın şüşə, plastik, rənglənmiş və emallı hissələrindəki mexaniki zədələrə şamil edilmir; Zəmanət kosmetik qüsurlara şamil edilmir.
Zəmanət xidməti göstərilmir:
Cihazda və onun daşınma qablaşdırmasında mexaniki zədələr olduqda; Qablaşdırma, sənədlər və ya cihazın tam komplektasiyası olmadıqda; Cihazın rəsmi servis mərkəzi xaricində təmir (açılma) cəhdi aşkar edildikdə; İstifadəçi tərəfindən istifadə və təhlükəsizlik qaydaları pozulduqda; İstifadə zamanı gərginlik sıçrayışları və ya elektrik standartlarına uyğunsuzluq səbəbindən zədələnmə olduqda; Kənar proqram təminatının təsiri nəticəsində zədələnmə olduqda; Cihaza yad cisimlərin düşməsi nəticəsində zədələnmə olduqda — maye, həşərat, toz və s.; Cihaza giriş mümkün olmadıqda. Əgər istifadəçi qoruyucu funksiyaları söndürməkdən imtina edərsə (ekran kilidi, “Find My iPhone” və s.).
iSupport — Azərbaycanda rəsmi Apple Service Provider-dir.
Peşəkarlıq, yüksək keyfiyyət və işlərin operativ icrası — Apple servis mərkəzinin üç əsas xüsusiyyətidir. Bizdə Apple standartlarına uyğun olaraq istənilən mürəkkəblikdə texnika təmiri həyata keçirən yüksək ixtisaslı mütəxəssislər çalışır.
Biz yalnız istehsalçı zavodlardan birbaşa əldə olunan yeni və orijinal ehtiyat hissələrindən istifadə edirik. Təmir müasir avadanlıqda aparılır — bu isə nasazlığın tez və dəqiq aradan qaldırılmasına, həmçinin cihazın qalan zəmanət müddətinin qorunmasına imkan verir.
Rəsmi servis mərkəzləri Bakıda yerləşir. Biz cihazların diaqnostikasını, zəmanətli və ödənişli təmirini həyata keçiririk — Apple ilə bağlı istənilən sualınızda sizə məmnuniyyətlə kömək edəcəyik.