Apple zəmanət xidməti Azərbaycanda: necə işləyir və nələrə diqqət etmək lazımdır 

Amerika brendi Apple texnikasının etibarlılığı və yüksək müdafiə səviyyəsi ilə tanınır. Məhz bu xüsusiyyətlərinə görə şirkət dünyanın bir çox ölkəsində, o cümlədən Azərbaycanda da istifadəçilər arasında müsbət imic qazanıb. Brend yalnız cihazların istehsalı və yığımı ilə deyil, həm də zəmanət xidmətinin keyfiyyəti ilə fərqlənir. Bu məqalədə Apple zəmanət sisteminin necə işlədiyini və onun əsas xüsusiyyətlərini izah edəcəyik.

Apple-ın məhdud illik zəmanəti nədir? 

Rəsmi saytında əsasən, Apple məhsulun alınmasından sonrakı 12 ay ərzində istehsal və material qüsurlarına qarşı zəmanət verir. Əgər iPhone, MacBook, Apple Watch və digər cihazların sahibləri yığım keyfiyyəti ilə bağlı hər hansı narazılıqla üzləşsələr, onlar satıcıya müraciət edə bilərlər. Satıcı isə məhsulun diaqnostikasını aparmalıdır.

Diaqnostika nəticəsində cihazda istehsal qüsuru aşkarlanarsa, aşağıdakı variantlardan biri təklif oluna bilər: 

• Orijinal ehtiyat hissələrinin quraşdırılması ilə pulsuz təmir. 

• Cihazın tam dəyərinin alıcıya qaytarılması. 

• Texnikanın eyni model ilə dəyişdirilməsi. 

Vacibdir ki, iPhone, AirPods, Mac və digər cihazların zəmanəti yalnız orijinal məhsullara şamil olunur. Bu zəmanət üçüncü tərəf istehsalçılara məxsus cihazların (məsələn, enerji adapterlərinin) təmirini və ya dəyişdirilməsini əhatə etmir.

Apple zəmanəti hansı hallarda etibarsız sayılır? 

Zəmanət xidməti cihazın istifadə zamanı baş verən zədələnmələrə şamil olunmur. Məsələn, iPhone üçün zəmanət cihazın yıxılması, zərbə alması və ya maye ilə təmas nəticəsində sıradan çıxması hallarında pulsuz təmiri əhatə etmir.

Bundan əlavə, diaqnostika zamanı cihazda qeyri-rəsmi servisdə təmir izləri aşkarlanarsa, şirkət zəmanəti ləğv etmək hüququna malikdir. Apple cihazların üçüncü şəxslər tərəfindən icazəsiz açılmasının riskləri barədə əvvəlcədən xəbərdarlıq edir və belə hallara görə məsuliyyət daşımır.

AppleCare+: bu nədir və xidmətin üstünlükləri nələrdir 

AppleCare+ – şirkətin təklif etdiyi ödənişli, genişləndirilmiş zəmanət proqramıdır. O, təsadüfi zədələnmələr nəticəsində yaranan xərclərin qarşılanmasını nəzərdə tutur. Xidmətin şərtləri seçilən plan və ölkəyə görə dəyişə bilər. Adətən AppleCare+ aşağıdakı halları əhatə edir:

• Təsadüfi zədələnmələr – yıxılma, mexaniki təzyiq və ya maye tökülməsi nəticəsində yaranan nasazlıqlar.

• Akkumulyator problemləri – tutumu 80%-dən aşağı düşdükdə batareyanın pulsuz dəyişdirilməsi. 

• Itki halları – cihazın itirilməsi və ya oğurlanması zamanı ildə iki dəfə yeni eyni model ilə əvəz olunması. 

Bu proqram aylıq və ya illik ödəniş əsasında təqdim olunur. Bəzi planlar franşiza prinsipinə əsaslanır: yəni xərclərin kiçik bir hissəsini istifadəçi, qalanını isə zəmanət xidməti qarşılayır.

Servis xidmətinə hüququn yoxlanılması 

Apple texnikası üçün zəmanət xidməti cihazın alındığı tarixdən etibarən bir il müddətinə qüvvədə olur. Əgər cihazınızdakı qüsurların pulsuz aradan qaldırılması hüququnun nə qədər müddətə qüvvədə olduğunu öyrənmək istəyirsinizsə, seriya nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz.

Bu nömrə cihazın qutusu üzərində və sistem parametrlərində (“Ümumi” – “Bu cihaz haqqında”) qeyd olunur. Sonra checkcoverage.apple.com saytına daxil olun və seriya nömrəsini müvafiq xanaya daxil edin. Yoxlamadan sonra ekranda cihazın adı, əsas məlumatlar və zəmanətin bitmə tarixi göstəriləcək.

Bu üsuldan həmçinin Apple cihazlarını əl alarkən də istifadə etmək mümkündür. Alternativ olaraq, cihazın parametrlər bölməsində “Ümumi” menyusundan “AppleCare və zəmanət” bölməsini seçərək bütün cihazların zəmanət vəziyyətini görə bilərsiniz.

Apple zəmanəti enerji adapterinə şamil olunurmu?

Zəmanət xidməti orijinal aksesuarları da eyni müddət ərzində – 12 ay – əhatə edir. Buna həm cihazla birgə təqdim olunan, həm də ayrıca alınan adapterlər və kabellər daxildir.

Azərbaycanda Apple zəmanəti ilə bağlı problemlərdən necə qaçmaq olar?

Zəmanətdən istifadə zamanı çətinliklərlə üzləşməmək üçün aşağıdakı tövsiyələrə əməl edin: 

• Texnikanı yalnız Apple-ın rəsmi resellerlərindən əldə edin. 

• Şübhəli reputasiyaya malik “boz bazar” satıcılarından uzaq durun. 

• Cihazlardan istifadə və qulluq zamanı qaydalara riayət edin. 

Əgər Apple cihazlarınızın Azərbaycanda rəsmi zəmanət xidməti ilə təmin olunmasını istəyirsinizsə, onları yalnız iSpace mağazalarından əldə edin. Biz Apple Premium Partner statusuna malik brendin rəsmi tərəfdaşıyıq və rəsmi servis mərkəzimizdə MacBook, Watch, iPad və digər texnikanın təmirini həyata keçiririk.

Servis mərkəzimizin üstünlükləri: 

• Brendin standart və qaydalarına tam riayət. 

• Sertifikatlaşdırılmış avadanlıq və orijinal ehtiyat hissələrinin istifadəsi. 

• Apple qaydalarına əsasən təlim keçmiş yüksək ixtisaslı mühəndislər. 

Komponentlər üçün zəmanət müddəti 90 gündür. Bakıda iki servis mərkəzimiz fəaliyyət göstərir: Yeni Hayat Plaza, Zərifə Əliyeva küçəsi 111 və Port Baku Mall, Neftçilər prospekti 151.

BUNLARI DA OXUYUN

MacBook, iPad və Apple Watch-da Find My: funksiyanı necə aktivləşdirmək və tənzimləmək

MacBook-un 7 faydalı funksiyası

iPad Pro M5 2025 icmalı: ən nazik planşet haqqında hər şey