Условия и правила
дистанционной продажи через сайт
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Условия и правила (далее — «Условия») регулируют дистанционную продажу товаров и/или оказание услуг со стороны OOO «ASBC» (регистрационный номер: 1403779711) (далее — «Продавец» или «ASBC») через сайт https://ispace.az (далее — «Сайт») в отношении пользователей и покупателей (далее — «Клиент», «Покупатель»). Правоотношения сторон регулируются законодательством Азербайджанской Республики, включая Закон АР «Об электронной торговле» № 908-IIQ.
Размещение заказа Клиентом на Сайте и его подтверждение Продавцом означает заключение договора в электронной форме с юридической силой по Закону АР «Об электронной подписи и электронном документе».
2. ТЕРМИНЫ
«Покупатель/Клиент» — физическое, размещающее заказ на Сайте.
«Потребитель» — физическое лицо, приобретающее товары/услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (применяются гарантии Закона АР «О защите прав потребителей»).
«Электронный договор», «Электронный документ»— любой договор, заключенный между продавцом и потребителем в рамках организованной системы дистанционных продаж, без одновременного физического присутствия продавца и потребителя, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи, до и в пределах времени. при заключении договора, включая любой заказ, сделанный потребителем и имеющий для него обязательные последствия;
«Электронная коммуникация» — информация в электронной форме, не являющаяся электронным документом, отправляемая, полученная и хранимая с помощью электронных средств;
«Онлайн-заказ» — электронная связь между продавцом и покупателем, посредством которой покупатель намеревается купить товар у продавца, который последний соглашается продать, а покупатель соглашается заплатить. Для товаров, которых нет на текущем складе товаров, продавец может заказать их у поставщика, следуя запросу покупателя в магазине, но срок доставки таких заказов превышает обычный срок доставки;
«Подтверждённый заказ» — заказ, размещенный в интернете через интернет-магазин https://ispace.az/ покупателем, чьи идентификационные данные и детали, касающиеся его заказа, были подтверждены по телефону в результате контакта между покупателем и оператором службы поддержки клиентов ASBC.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с настоящими Условиями.
Эти Условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми деятельность электронной коммерции осуществляется дистанционно / онлайн, и включена в систему продаж, организованную ASBC. Эти условия электронной коммерции могут быть применены в случае заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, в котором, делая заказ после электронного коммерческого сообщения от продавца, индивидуальный потребитель прямо и недвусмысленно выражает свое согласие на заключение договора на расстоянии, размещая заказ.
Вы соглашаетесь, что обработка ваших заказов на предоставление услуг или товаров начнется сразу после завершения всех необходимых регистрационных формальностей.
Предоставленная информация должна быть точной и правдивой. Принимая решение о регистрации, вы соглашаетесь предоставить нам правильное имя, адрес и другую полезную информацию. Чтобы обновить и исправить эту информацию, перейдите в свой аккаунт.
Получая доступ к своему аккаунту в интернет-магазине и используя личный пароль, вы несете ответственность за все действия, вытекающие из их использования. ASBC не несет ответственности за ошибки/последствия, возникшие в результате небрежности пользователя в отношении безопасности и конфиденциальности своего аккаунта и пароля.
Ваши личные данные могут храниться и использоваться ASBC для обработки и подтверждения/исполнения заказов, информирования Вас по электронной почте, текстовыми сообщениями (SMS), почте или другими средствами связи о дальнейших действиях, составления статистических отчетов и улучшения услуг.
Данные, предоставляемые покупателями, клиентами или пользователями, являются конфиденциальными в соответствии с законом. Личные данные могут быть переданы органам власти только на основании разрешений, выданных в соответствии с законом, или когда ASBC считает это необходимым для предотвращения или расследования нарушения прав ASBC или третьих лиц, в соответствии с юридическими процедурами.
Сайт использует меры безопасности против потери, изменения или неправомерного использования информации, находящейся под нашим контролем.
4. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
Интернет-магазин https://ispace.az содержит любую информацию (тексты, изображения, базы данных, продукты, цены, логотипы, рекламные объявления), которая составляет содержание Интернет-магазина, являющееся собственностью компании ASBC. Любой захват контента (полностью или частично) для целей, отличных от личных интересов, санкционируется законом Азербайджанской Республики и, в частности, положений о правах интеллектуальной собственности.
Информация, представленная на этом Cайте доступна на азербайджанском, русском и английском языках.
Доступ и / или использование сайта пользователем означает ПРИНЯТИЕ настоящих условий и проявление согласия в отношении обязательства их соблюдать.
Любая информация, касающаяся договора, заключенного между покупателем и ASBC, размещенного заказа будет храниться в течение ограниченного времени и будет доступна третьим лицам по запросу государственных органов, обладающих соответствующими правами надзора и контроля за услугами информационного общества.
В случае любой ошибки, возникшей при передаче потребителем данных, необходимых для обработки размещенного заказа, потребитель имеет в своем распоряжении адрес электронной почты [email protected] , чтобы проинформировать продавца о допущенной ошибке.
После обработки заказа продавец не несет ответственности за неправильную передачу своих данных о потребителе или ошибочно размещенный заказ.
Часы работы:
Заказы могут быть размещены онлайн в любое время, но период их обработки происходит ежедневно во временном интервале:
Понедельник-воскресенье с 10:00 до 21:00.
Договор считается заключённым с момента направления Продавцом подтверждения заказа (на e-mail/SMS/в личном кабинете). Электронные документы/сообщения обладают юридической силой.
5. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
Продавец обязуется бесплатно предоставлять покупателю информацию о своих продуктах и услугах для достижения цели, указанной в онлайн-заказе.
Продавец обязуется публиковать в интернет-магазине https://ispace.az/ ориентировочную информацию и предоставлять информацию о товарах, выставленных им на продажу, а также другие данные, которые ASBC считает интересными для Покупателей.
Характеристики продуктов и относящаяся к ним техническая документация, представленные на сайте, предоставляются производителями и поставщиками, и ASBC предлагает техническую поддержку для их демонстрации.
Продавец постоянно принимает меры для предоставления наиболее точной и актуальной информации о предлагаемых к продаже товарах. Если цены или другая информация о продукте были отображены неправильно, ASBC оставляет за собой право не выполнять свой заказ и уведомить потенциального покупателя об ошибке, если доставка не была произведена.
Изображения товаров отображаются в интернет-магазине для презентации. Фактически заказанные продукты могут отличаться по характеристикам (например, оттенкам цвета и т.д.), от фактического внешнего вида продукта, в зависимости от партии, в которой они были изготовлены.
По запросу и с согласия потребителя ASBC может рекомендовать покупателю покупку другого продукта, качество и цену которого эквивалентны тем, которые были запрошены при первом заказе. Первоначальный заказ считается отмененным в день подтверждения заказа продукта (ов), заменяющего исходный продукт.
ASBC может проводить рекламные предложения на продукты и услуги, представленные на Сайте, на условиях, установленных ASBC.
Продукты/услуги, являющиеся частью рекламного предложения с применением разовых скидок, выраженных в процентах или в денежном эквиваленте, будут иметь окончательную цену, указанную для оплаты. Если скидка предлагается индивидуально в рамках программы лояльности, то окончательной ценой для оплаты будет та, которая будет указана после сообщения или применения скидки Клиенту.
ASBC оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, а также определять размер применяемых скидок, в зависимости от обстоятельств.
Цены на товары обновляются ежедневно. Цена заказанного продукта - это цена, указанная на дату размещения заказа Покупателем, и не может быть изменена, когда Покупатель разместил заказ онлайн.
Акции действительны:
· на ограниченные периоды времени, указанные на странице презентации товара / товара в интернет-магазине;
· в пределах имеющихся запасов.
ASBC не несет ответственности за ущерб, причиненный информацией, опубликованной в интернет-магазине, из-за ошибок, не относящихся к нему.
ASBC оставляет за собой право дополнять и / или изменять любую информацию в интернет-магазине без предварительного уведомления пользователей сайта.
6. ОПЛАТА
Оплата товаров/услуг приобретенных в интернет-магазине https://ispace.az/ производится до момента их получения Покупателем и обязательно сопровождается выдачей чека и/или налоговой накладной.
Доступно следующие способы оплаты:
- Наличные - каждый Клиент может выбрать наличный расчет в момент получения заказанного товара/услуги посредством курьерской доставки или самовывозом по cледующим адресам (при условии предварительного согласования адреса с Продавцом):
Deniz Mall
Адрес: Микаил Гусейнов Проспект 26б, 1-ый этаж.
Park Bulvar
Адрес: Проспект Нефтяников 42, 1-ый этаж.
28 Mall
Адрес: Проспект Азадлыг 15a/4, 1-ый этаж.
Port Baku
Адрес: Проспект Нефтяников 151, 1-ый этаж.
- Банковская карта - оплата может быть произведена с помощью дебетовых и кредитных карт, выпущенных под маркой Visa, Visa Electron, Master Card и Maestro. Для осуществления таких платежей Клиент будет перенаправлен на защищенную страницу банка-партнера, где необходимо будет ввести данные банковской карты. ASBC не будет запрашивать или собирать данные банковской карты (CVC2/CVV2, срок действия и т.д.), и такие платежи будут производиться исключительно на защищенной странице банка, чтобы исключить риск того, что данные, предоставленные Клиентом, могут попасть к посторонним лицам и быть использованы ими не по назначению. В случае использования системы 3D Secure для оплаты картами Visa или MasterCard, данные карты вводятся непосредственно в системы Visa или MasterCard, и если карта Клиента выпущена банком, сертифицированным в системе 3D Secure, транзакция авторизуется только после аутентификации, путем ввода одноразового кода, сгенерированного банком.
Отправляя и принимая заказ, Клиент однозначно соглашается на выплату сумм, указанных в процессе продажи.
7. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
Приобретая продукты/услуги в Интернет-магазине https://ispace.az, Покупатель может воспользоваться доставкой, с дополнительной оплатой или без нее, о чем он будет проинформирован во время размещения заказа, а стоимость доставки, если она применима, будет отражена в окончательной сумме, подлежащей оплате, и, соответственно, в чеке или налоговой накладной.
Если покупатель новый, Продавец предполагает принятие заказа от Покупателя при наличии подтверждения факта оформления им заказа по телефону или электронной почте.
После запуска онлайн-заказа Покупатель соглашается с последующей формой связи (телефонной или электронной), а также с режимом работы Продавца. Покупатель также соглашается с записью, хранением и обработкой телефонного разговора представителя Продавца и Покупателя.
После получения заказа, ASBC оставляет за собой право связаться с Клиентом по телефону для подтверждения заказа и подтверждения его доставки, а срок доставки начинается с момента подтверждения по телефону. Доставка невозможна без подтверждения по телефону и, следовательно, без указания действительного контактного номера.
Доставка товаров/услуг и документов, связанных с продажей, будет осуществляться курьером по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, по всей территории страны в течение 72 рабочих часов.
Если заказ будет размещен в выходные или официальные праздничные дни, его можно забрать и подтвердить по телефону даже в эти дни, а доставка будет осуществлена в течение 72 часов с начала первого рабочего дня.
Доставка товара осуществляется в интервале времени:
Понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00;
Суббота: с 10:00 до 14:00;
Воскресенье - выходной.
В то же время, Клиент имеет возможность забрать товар самостоятельно по следующим адресам (при условии предварительного согласования адреса с Продавцом):
Deniz Mall
Адрес: Микаил Гусейнов Проспект 26б, 1-ый этаж.
Park Bulvar
Адрес: Проспект Нефтяников 42, 1-ый этаж.
28 Mall
Адрес: Проспект Азадлыг 15a/4, 1-ый этаж.
Port Baku
Адрес: Проспект Нефтяников 151, 1-ый этаж.
Заказ будет доставлен Клиенту по удостоверению личности или другому действительному документу, удостоверяющему личность, если запись в соответствующих документах не предусматривает иное.
Если товар/услуга не были доставлены в течение указанного срока, Покупатель имеет право расторгнуть договор. В этом случае ASBC вернет Покупателю все суммы, уплаченные по договору, в течение 14 дней с даты, когда Покупатель уведомил ASBC о своем решении расторгнуть договор.
Невозможно доставить продукт/услугу лицу, отличному от Покупателя, и для каждого заказа принимается только один адрес доставки.
Заказ будет автоматически аннулирован, без возможности для Покупателя потребовать какую-либо компенсацию в связи с этим, за исключением возврата авансовых сумм, если применимо, в случае, если заказ не может быть доставлен по причинам, не зависящим от Продавца, таким как (но не ограничиваясь ими):
- c Покупателем не может связаться курьер или с ним невозможно связаться по указанному адресу;
- Покупатель неоднократно откладывал доставку (допускается не более 2 отсрочек);
- Покупатель отказывается забирать посылку по субъективным причинам;
- Покупатель и контактное лицо по доставке - разные лица.
В случае отмены заказов, оплаченных заранее по причинам, возникшим по вине Покупателя, Покупатель несет расходы по доставке и возврату уплаченных сумм.
Задержка или отмена поставки заказанных товаров и/или услуг может произойти по независящим от ASBC причинам, включая обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), как определено настоящими Условиями и предусмотрено действующим законодательством Азербайджанской Республики.
При предъявлении посылки курьером Покупатель обязан подписать документы о получении-доставке и оплатить ее стоимость, если оплата не состоялась ранее. Впоследствии Покупатель может распечатать упаковку и проверить товар.
Покупатель имеет право не принимать поставленные товары, если они не соответствуют техническим характеристикам, указанным в заказе. В этом случае Продавец берет на себя ответственность за приведение товаров в соответствие с заказанными Покупателем.
Также потребитель (физическое лицо) имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки на условиях и в соответствиис процедурой возврата, размещенной на сайте https://ispace.az/.
Право собственности на товар переходит к Покупателю после его получения, подписания товарно-транспортного документа и совершения оплаты.
8. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
На продукты, заказанные через Интернет-магазин на Сайте, распространяется гарантия производителя каждой марки и в соответствии с действующим законодательством. Таким образом, каждый продукт сопровождается гарантийным сертификатом производителя, который напрямую или через своих представителей предоставляет техническое обслуживание для данного продукта.
Гарантийный сертификат предоставляется на бумажном носителе или в электронном виде и определяет содержание юридической гарантии (и коммерческой гарантии, если она предоставляется на приобретенный продукт) и основные элементы, необходимые для предъявления требований по гарантии, такие как идентификация продукта, срок гарантии, территория, на которой действует гарантия, территориальная сфера действия гарантии, имя и адрес гаранта, штамп с датой, с которой истекает срок гарантии. Для изделий со сроком службы менее 2 лет гарантийный срок сокращается до этой продолжительности.
Вместе с заказанным товаром Клиент получает кассовый чек и гарантийный сертификат, выданный производителем, документы, которые должны быть представлены в оригинале в случае обращения за техническим или гарантийным обслуживанием. Таким образом, если какой-либо из этих документов не будет доставлен курьером вместе с заказанным продуктом, Клиент должен связаться с Интернет-магазином https://ispace.az/ в течение 48 часов с момента получения товара. Если эта информация не будет сообщена в вышеуказанный срок, будет считаться, что соответствующие документы были доставлены вместе с заказанным продуктом (гарантийный сертификат и чек).
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Графические обозначения, названия, товарные знаки (такие как: название сайта и название компании ASBC) являются собственностью ASBC и не могут быть переданы и / или использованы без предварительного письменного согласия владельца.
Посетитель не будет копировать, распространять, перенимать, публиковать в коммерческих целях любую информацию, содержащуюся в интернет-магазине ASBC, без предварительного письменного согласия владельца сайта. Любая несанкционированная модификация сайта запрещена.
10. РЕКЛАМА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Покупатель ни в коем случае не будет разглашать третьим лицам какую-либо информацию, полученную от Продавца, включая условия дистанционного договора купли-продажи и цену товара, под санкцией, обязывающей его возместить убытки и упущенную выгоду.
Покупатель ни в коем случае не будет предоставлять доступ в свой аккаунт другим лицам для любых действий, включая возможность осуществления покупок через сайт https://ispace.az/ от своего имени, под санкцией, обязывающей его возместить убытки и упущенную выгоду.
Продавец оставляет за собой право использовать информацию, предоставленную Покупателем, для выполнения дистанционного договора. Кроме того, Покупатель не будет разглашать третьим лицам информацию о заказе без письменного согласия Продавца.
Продавец оставляет за собой право хранить и использовать в своих интересах для проведения маркетинговой деятельности любую информацию, предоставленную покупателем через сайт https://ispace.az/. Продавец не будет предоставлять третьим лицам информацию, полученную от Покупателя.
11. COOKIE
На страницах веб-сайта https://ispace.az/ собирает и использует cookie.
Интернет-cookie - это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который будет храниться на компьютере, мобильном терминале или другом оборудовании пользователя, с которого осуществляется доступ в Интернет. Файлы cookie позволяют сайту предоставлять пользователю персонализированную информацию.
Файлы cookie обеспечивают пользователю приятный просмотр и поддерживают усилия ASBC по предоставлению релевантной рекламы на основе предпочтений пользователя.
Если посетители сайта https://ispace.az/ не согласны с использованием файлов cookie, они могут отключить cookie в настройках безопасности своего браузера.
12. ДОКУМЕНТАЦИЯ
Продавец выдаст кассовый чек и/или налоговую накладную (в зависимости от обстоятельств) на проданные товары на основе информации, которой он владеет, и информации, предоставленной Покупателем. В то же время к приобретенному товару будет прилагаться документация, предусмотренная законом для заказанного продукта / товара, в зависимости от обстоятельств: сертификат / декларация соответствия, гарантийный сертификат, инструкции по применению, другие документы в зависимости от обстоятельств.
13. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Продавец несет ответственность за правильную упаковку товара.
Риск потери товара переходит на Покупателя в момент фактической доставки товара.
Продавец принимает на себя ответственность за доставку товаров, заказанных покупателем лично или через третье лицо, стоимость доставки размещается на веб-сайте и осуществляется в соответствии с предложением, размещенным Продавцом, только если Покупатель запросил доставку до требуемого адреса или если предложение, размещенное Продавцом, также включало доставку товара к месту назначения.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный по причинам, исключающим его вину, из-за неработоспособности Интернет-магазина, а также за ущерб, возникший в результате невозможности доступа к страницам интернет-магазина (например, дефекты в интернет-сети, технический сбой страниц интернет-магазина и др.)
Покупатель несёт ответственность:
- за разглашение третьим лицам какой-либо информации, полученную от Продавца, включая условия дистанционного договора купли-продажи и цену товара,
- предоставление доступа в свой аккаунт другим лицам для любых действий, включая возможность осуществления покупок через сайт https://ispace.az/ от своего имени, в размере нанесенных убытков и упущенной Продавцом выгоды.
Стороны также несут ответственность в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Азербайджанской Республики.
14. ПРЕПЯТСВИЯ, ОПРАВДЫВАЮЩИЕ НЕИСПОЛНЕНИЕ (ФОРС-МАЖОР)
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если они вызваны возникновением препятствия, не зависящего от Стороны, и, если Сторона, ссылающаяся на препятствие, не имеет возможности избежать или преодолеть препятствие или его последствия.
Сторона, ссылающаяся на препятствие, обязана обеспечить, чтобы другая Сторона получила уведомление о препятствии и его влиянии на возможность исполнения в разумный срок после того, как должник узнал или должен был узнать об этих обстоятельствах.
Если оправдывающее препятствие носит временный характер, то обоснование оказывает влияние на время существования препятствия. Однако, если задержка приобретает признаки существенного неисполнения, другая Сторона может прибегнуть к законным средствам защиты, основанным на таком неисполнении.
Исполнение настоящего Договора приостанавливается на период действия обосновывающего препятствия.
Настоящий Договор теряет свою силу, если обосновывающее препятствие является постоянным, обязательство прекращается. Соотносительное обязательство также прекращается.
15. СПОРЫ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Договорные отношения между сторонами регулируются законодательством Азербайджанской Республики. Любой спор, который не может быть урегулирован мирным путём между сторонами, передаётся на рассмотрение компетентных судов Азербайджанской Республики.